Política de Privacidad - guauseguro.es

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite a través del sitio web https://guauseguro.es (en adelante, “la web”) serán tratados por:

Correo electrónico de contacto: guau@guauseguro.es
Finalidad: facilitar la conexión entre usuarios y entidades aseguradoras o corredurías con las que se haya establecido colaboración.

2. Finalidad y base legal del tratamiento

2.1 Finalidades principales

Los datos personales recabados serán tratados por Guau Seguro para las siguientes finalidades:

Atender solicitudes de información y contacto realizadas por el usuario.
Remitir los datos del usuario a entidades aseguradoras o corredurías colaboradoras con el fin de que puedan enviar información comercial o presupuestos.
Mejorar la experiencia de usuario a través de funcionalidades como el guardado de búsquedas, recordatorios y recomendaciones automatizadas.
Gestionar el correcto funcionamiento técnico y operativo de la web.
Enviar comunicaciones electrónicas informativas sobre servicios propios, siempre relacionadas con el sector asegurador, basadas en el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), salvo que el usuario se oponga.

2.2 Base legal

Las bases legales que amparan este tratamiento son:

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: art. 6.1.b) RGPD.
Consentimiento expreso del usuario, en el caso de envíos de terceros o cesiones (art. 6.1.a) RGPD).
Interés legítimo del responsable para la mejora del servicio y el envío de información propia relacionada con servicios similares (art. 6.1.f) RGPD).

3. Categorías de datos tratados

Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Teléfono.
Código postal, provincia o ciudad.
Datos relacionados con el tipo de seguro solicitado (edad del perro, raza, historial veterinario, etc.).

Guau Seguro no recopila datos especialmente protegidos, salvo que sean estrictamente necesarios y proporcionados directamente por el usuario a efectos de valoración por parte de las entidades aseguradoras.

4. Destinatarios de los datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a:

Corredurías de seguros o aseguradoras colaboradoras, que actuarán como responsables independientes del tratamiento, para enviarte presupuestos o contactarte según tu solicitud.
Proveedores de servicios tecnológicos o analíticos (por ejemplo, hosting, mantenimiento web, CRM), que actuarán como encargados de tratamiento bajo contrato.
Organismos públicos, en cumplimiento de obligaciones legales.

5. Transferencias internacionales

Guau Seguro no realiza transferencias internacionales de datos. En caso de que alguno de los encargados de tratamiento o colaboradores esté fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizarán las medidas adecuadas conforme al art. 46 RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas).

6. Plazos de conservación

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

Hasta 2 años desde la última interacción del usuario.
Si existe una relación contractual, durante el tiempo legal necesario para cumplir con obligaciones fiscales o contractuales.
Para el envío de comunicaciones comerciales, hasta que el usuario solicite su supresión o se oponga.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación u oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos a otro responsable.
Retirada del consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a guau@guauseguro.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo.

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que se ha vulnerado alguno de sus derechos.

8. Seguridad de los datos

Guau Seguro ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo los datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción.

9. Delegado de Protección de Datos (opcional)

Si en el futuro se nombra un Delegado de Protección de Datos (DPO), se publicará aquí su contacto. Por el momento, cualquier duda relacionada con la privacidad puede ser enviada a: guau@guauseguro.es

Última actualización: 2 de abril de 2025